Acceptance of the Loss Damage Waiver relieves the renter and authorized additional drivers of responsibility for loss of, or damage to the Avis car, when they comply with the terms and conditions listed on the rental document jacket. At the time of rental, the customer must initial whether he/she accepts or declines the LDW and optional services. LDW and optional services must be signed for at the rental counter.
LDW is taxable.

If LDW is not accepted, the customer is financially responsible for the full value of:

• Accident damage
• Glass damage
• Stolen items (radio, battery, etc.)
• Vandalism
• Theft of the car

Exceptions:

In Wisconsin, if LDW is not accepted, the renter is liable for all loss or damage to the Avis car due to an accident or reckless, wanton behavior.

In Illinois, if LDW is not accepted, the customer is financially responsible for up to the full value of the vehicle.
In cases of theft not due to the customer’s negligence, the customer liability would vary based on the vehicle group rented, ranging from $5,000 to $40,000. 
If the theft occurs due to the customer’s negligence or complicity, the customer is financially responsible for up to the full value of the vehicle.

Canceling LDW
Once LDW has been purchased, it must remain on the contract. The customer has the option to return the car & close the rental agreement; however, this could change the rate for the rental agreement and a different, possibly higher, rate could apply for a new rental.

Exceptions:
Customers who rent in New York and purchase LDW in New York can decide to cancel this service at no charge, within specific guidelines:

• Rental must be 2 days or more.
• The cancellation must be within the first 24 hours of the rental.
• The actual renter must take the car to an Avis location for inspection & must sign a cancellation notice.

Loss of Use
The customer may also be responsible for reimbursing Avis for the revenue lost by not being able to use the car while it is being repaired or not recovered due to theft (referred to as Loss of Use).

Global insurance coverages are always subject to change. Please verify at time of rental.

Avis accepts most major credit cards as credit identification at the time of rental.  The renter's name must be on the credit card.

Accepted credit card list:  Avis Charge Card, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard, and Visa.  Some locations may not accept each of the referenced cards.

Avis may request an authorization hold against your account for the estimated rental charges of the rental, but reserves the right in its sole discretion to request an extra value to be based on certain factors as we deem appropriate:

• Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
• If you have prepaid the rental, the hold amount will be $250.00 USD.

While this hold is in place, the funds will not be available for your use.  When the rental is over, we will process the reversal, but the bank may take time to post it back to the account.

Note: Prepaid credit cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a car at any location.  One of the above mentioned cards must be presented.  Prepaid credit cards are accepted at time of return only, if we can obtain full authorization from the card bank for the total charges due.

Participating locations will accept a Debit card, however, it must have an accepted bank processing logo (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc) at the time of rental if you are at least 25 years of age and the following requirements:

• The name of the renter must be on the debit card.
• A debit card is accepted as credit identification for Economy cars, Compact cars, Intermediate cars, Standard cars, Full-size cars, or Standard SUV's.  The rental of any other vehicle category will require a major credit card.    
• At airport locations, you will be required to show proof of a return airline flight that corresponds with your rental.
• You will be subject to a credit check to determine and ensure credit worthiness before releasing the car to you.  If your credit file is frozen with Equifax, you will be required to lift the restriction prior to your rental.  Lifting the restriction does not guarantee that you will be able to rent a vehicle as you will still be subject to a credit check.

Avis will generally request an authorization hold against your account for the estimated rental charges of the rental, but reserves the right in its sole discretion to request an extra value to be based on certain factors as we deem appropriate:

• Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200 USD.
• Rentals of 4 days or more may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $300 USD.
• If you have prepaid the rental with a debit card, the hold is $250.00 USD.

THESE FUNDS WILL NOT BE AVAILABLE FOR YOUR USE.  When the rental is over we will process the reversal, but the bank may take time to post it back to the account.  If you fail to return the vehicle as agreed, Avis will obtain additional authorizations from your account to cover the rental charges.  Avis is not responsible for any returned checks or overdraft fees based on this policy.

Positive identification in addition to your driver's license may be required.

Note: Prepaid Debit/Gift cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a car at any location.  Prepaid Debit/Gift cards are accepted at time of return only.

At time of pick-up, driver must present a valid, U.S.-issued driver's license and credit card (or debit card at participating locations) in the driver's name.  If the driver's license is not issued in the U.S., you must present your drivers license and either a passport or a Canadian enhanced license in the driver's name.

Restrictions

• Customers who are renting (reservation, walkup or upsell) an Avis Signature Series (all Group X vehicles) and presents a non-U.S. issued driver's license along with a U.S. address during the qualification process will also be required to produce a non-U.S. issued passport from the same country identified on the driver's license that is presented.
• Renters presenting a driver's license from Mali or Cameroon who wish to rent a vehicle other than car groups A-E MUST also present an International Driver's Permit and a valid passport from the same country identified on the driver's license.  These renters WILL also be required to present a secondary form of credit identification to complete the rental process.

Public liability insurance is in accordance with the insurance laws of the country.  Customer may inquire at the time of rental for additional information of the benefits, conditions and acceptance.

Note: Some credit cards provide insurance coverage, with certain limitations, as a benefit of using the card to rent vehicles.  The customer is advised to contact the card issuer before the rental.  Any waiver must be discussed directly with the location upon arrival.

All additional drivers must be at least 25 years of age. The following are exempt from the additional driver fee but must meet all other driver requirements: the renter's employer or fellow employee when on company business and renting under a corporate account; the renter's spouse or domestic partner; the companion driver of a renter with a disability who has completed the non-licensed renter form; for insurance replacement rentals, company employees or family members who are designated on the insurance policy. All other additional drivers must complete and sign an additional driver form and present valid credit identification. A maximum of two additional drivers may complete a form.

For all US states other than NV and NY, the additional driver fee is $13 per day per driver with a maximum charge of $65 per driver. The fee in New York is $5 per day, $35 per week, per driver. The fee in Nevada is $11 per day per driver with a maximum of $55 per driver.

• A Frequent Traveler Program Surcharge or Excise Tax of up to $1.50 per day may be applied and will be assessed in connection with miles, points or credits earned pursuant to this reservation.
• Extensions or late returns may result in additional charges.

A customer renting a Luxury Car, Minivan, 12-Passenger Van, Full-Size SUV, Premium SUV, Standard Elite SUV or any vehicle in the Specialty/Signature Series/Cool Car categories must be at least 25 years old.

• Exception: A customer with an acceptable corporate discount number can rent the above car classes at 21 years old without an underage fee.

For all other car classes, a customer presenting a major charge card must be at least 21 years old.  An underage surcharge of $27.00 per day will apply for renters 21-24 years old.

• Exception: A customer presenting a major charge card with an acceptable corporate discount number can rent at 18 years old without an underage fee.

A customer presenting an acceptable bank debit card must be at least 25 years old.  (See Debit Card Policies for acceptable car groups and full details.)

• Exception: A customer presenting an acceptable bank debit card with a corporate discount number can rent at 21 years old without an underage fee.

A customer presenting an Avis charge card, government-issued Visa/MasterCard or government travel/purchase orders can rent any car class at age 18 without an underage fee.

At the time of rental, the renter or authorized driver may be subject to an electronic DMV check from the issuing state of the driver's license, or may be asked to sign a declaration attesting to specific criteria:

• The renter/authorized driver has a valid license that is not currently suspended, expired, revoked, canceled or surrendered.
• The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for reckless driving.
• The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for driving under the influence (DUI), driving while intoxicated (DWI), or driving while alcohol impaired (DWAI).
• The renter/authorized driver has not, within the last 36 months failed to report or leave the scene of an accident.
• The renter/authorized driver has never been in possession of a stolen vehicle or used a vehicle in a crime.
• The renter/authorized driver has not, within the last 24 months had 3 or more convictions for moving violations (including seat belt violations).
• The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 3 or more accidents

Fuel Service Charge. Most rentals come with a full tank of fuel, but that is not always the case.

Where available, if permitted by law, if you drive less than 75 miles, you acknowledge that we will add a flat fee to the rental, the amount of which will be disclosed on the Rental Contract and at the counter prior to rental. You may avoid this charge at time of return by providing a receipt for fuel purchased at which time the flat fee will be reversed from your total rental charges. If this subparagraph (a) does not apply, there are three refueling options:

1) If you do not accept the fuel service option, where available, at the beginning of your rental, and you return the car with less fuel than was in it when you received it, as we determine in our sole discretion, we will charge you a fuel service charge at the applicable rate per-mile or rate per-gallon specified on the Rental Contract or disclosed at the location. The per-mile rate is used if you do not buy fuel during the rental. To calculate this amount, we multiply the number of miles driven, as shown on the car’s odometer (or provided by the vehicle's telematics device), times the per-mile rate shown on the Rental Contract. The per gallon rate is used if you buy fuel during the rental and provide us with a receipt on our request, but the tank is not as full when you return the car as when you received the car (by using the factory installed gauge, rounded down to the nearest 1/8 tank), times the per-gallon rate shown on the Rental Contract.

Although two methods are used for ease of calculation, the per mile and per-gallon rates produce approximately the same result. Some of our cars are equipped with onboard telematics which record the actual amounts of fuel in the gas tank. In the event your car has such a device, you will be charged for the actual amount of gasoline needed to fill the tank based on the reading of this device.

2) If you accept the fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will not pay us a fuel service charge. If you choose this option, you will not incur an additional fuel service charge, but you will not receive any credit for fuel left in the tank at the time of return.  If you accept the partial fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will pay a fuel service charge for any fuel not covered by the partial fuel service option. The per-gallon cost of the fuel service option will always be lower than the fuel service charge. The cost of refueling the car yourself at a local service station may be lower than the fuel service charge or the fuel service option. You acknowledge that the fuel service charge is not a retail sale of fuel.

3) You may avoid a fuel service charge if you return the car with the fuel tank as full as when you received it and, if requested by us, present a receipt for your fuel purchase. If you put fuel into the car, you must use the correct fuel (having the grade of gasoline stated on the car fuel information decal, or on-road diesel). Do not use ethanol fuel even if the car states that it is a flex-fuel vehicle.

• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Avis.com, Avis.com.au ou Avis.co.nz ou encore au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
•  Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
• Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
• Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
• Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L’une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
• Aux États-Unis, vous pouvez utiliser une carte de débit, de retrait ou une carte-chèque pour régler les frais à la fin de la location.
• La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification. Aux succursales d'aéroport, il faut présenter une preuve de billet d'avion lors de l'utilisation d'une carte de débit
• En règle générale, au moment de la location, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés.  Cependant, de nombreuses locations nécessiteront une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200 USD.  Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue sera de 250 USD. Une carte de crédit prépayée n’est pas acceptée pour cette retenue obligatoire et en cas de réservation avec une devise non américaine, une carte de crédit avec la même devise pour la réservation avec un montant équivalent en $ US serait nécessaire.
• La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
• Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode de paiement, nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle de crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis. Vous devrez également présenter une seconde pièce d’identité en cours de validité.
• Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
• Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Avis demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.De nombreuses locations peuvent nécessiter une retenue d'autorisation correspondant aux frais de location estimés plus 200 USD.  Les locations de 4 jours ou plus peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus 300,00 USD. Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue sera de 250 USD. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N'AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
• Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
• Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Avis, American express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, JCB, MasterCard, PHH et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
• Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
• Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations prépayées.
• À titre d'identification du crédit au moment de la location, la plupart des établissements des États-Unis acceptent également les cartes de débit arborant le logo Visa ou MasterCard, si vous êtes âgé d'au moins 25 ans. Dans la plupart des cas, les succursales des États-Unis exécuteront une vérification du crédit pour les locataires payant par carte de crédit, afin de déterminer leur solvabilité au moment de la location. Le locataire doit répondre aux critères minimums d'Avis pour louer.
• Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 250 $ US. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
• Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
• Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
• Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
• Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changemen

Les locataires ayant indiqué un pays de résidence autre que les États-Unis devront présenter leur billet d'avion de retour, de même que leur permis de conduire étranger et passeport au moment de la location afin d'être admissible pour le tarif.

Si vous avez ajouté une ou plusieurs des options de location suivantes à votre réservation, des modalités et conditions peuvent s'appliquer.

GPS :

• Disponible aux établissements participants.
• Le locataire doit avoir 25 ans au moins, mais il est possible que cet âge minimum varie d'un établissement à l'autre.
• La fiabilité des itinéraires dépend de la date de mise en service du logiciel ainsi que de la date à laquelle les cartes installées ont été fournies par le fabricant.
• Je (le locataire) reconnais que le véhicule de location peut être équipé d'un système GPS (global positioning satellite system). Je reconnais que le système satellite peut être limité par des conditions atmosphériques ou topographiques. Par ailleurs, je reconnais que toute manipulation intempestive, tout acte destructeur ou endommagement pendant un accident, ainsi que tout dysfonctionnement et/ou toute obstruction des systèmes de satellites peuvent empêcher le fonctionnement du système GPS.
• Les frais découlant de la perte, du vol ou de dommages de l'appareil GPS et de tous ses composants sont à la charge du client.
• Le locataire accepte de dégager Avis de toute responsabilité concernant les dysfonctionnements éventuels du système GPS. 

Option carburant :

• Les frais de l'Option carburant ne sont pas inclus dans le total des frais estimés.
• Ces frais seront évalués et imputés au moment de la location.
• Les frais peuvent varier selon les établissements et sont déterminés en fonction de la valeur marchande courante de l'essence en périphérie de l'établissement de location et de la taille du réservoir du véhicule loué.
• Les clients n'obtiendront aucun crédit ni remboursement pour l'essence inutilisée laissée dans le réservoir lors de la restitution du véhicule.

Assistance routière

• Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
• Le service d’assistance routière est disponible dans toutes les succursales participantes aux États-Unis, au Canadan à Porto Rico, aux Îles Vierges américaines et en Nouvelle-Zélande.
• L’assistance routière couvre les coûts pour l’assistance pour le remplacement de clé, les clés verrouillées à l’intérieur du véhicule, les frais de service de changement de pneus, le démarrage par batterie d’appoint et la livraison de carburant en cas d’urgence (jusqu’à 3 gallons).
• L'utilisation interdite du véhicule annulera cette option.

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• Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
• Disponible aux établissements américains participants  

Autres options

• Les options de locations non sélectionnées/offertes sur le site Web avis.com ne peuvent pas être modifiées en ligne.
• Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
• Les modifications à ces options de location doivent être effectuées en communiquant avec le service à la clientèle ou peuvent être effectuées au comptoir de location.

Afficher les modalités et conditions de location d'Avis

Si vous effectuez une réservation avec vos avantages d'Amazon, les Conditions générales d’Amazon s'appliquent.

Adhésion
Avis Mobile Notifications est un service d’alerte par abonnement standard qui fournit aux clients des alertes mobiles et des MMS sensibles au temps, comprenant des mises à jour sur les locations actuelles et à venir du client, ainsi que des informations sur les réclamations ou les demandes de renseignements relatives aux locations passées. En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des messages texte, y compris des messages texte envoyés par un système de composition automatique de numéros de téléphone (« ATDS »), de notre part et de celle de nos partenaires de service concernant votre location. La fréquence des messages varie en fonction du parcours du client. Nous n’utiliserons pas d’ATDS pour vous envoyer des SMS à des fins de marketing, sauf si nous avons reçu votre consentement écrit exprès au préalable. Vous n’êtes pas tenu de donner votre consentement pour acheter l’un de nos biens ou services.

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*T-Mobile n'est pas responsable des messages retardés ou non livrés

Fournisseurs pris en charge (Canada seulement)
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Le remorquage n'est pas autorisé. Les véhicules ne peuvent pas être utilisés pour remorquer ou pousser quoi que ce soit.  Un attelage pour remorque ne peut être installé sur les véhicules.

Canada :
Les véhicules peuvent être introduits au Canada sans aucune restriction. Le comptoir de location doit être averti au moment de la location si vous prévoyez de circuler au Canada, de sorte que le personnel qui fait la location puisse émettre une copie de la « carte d’assurance pour non-résident du Canada » ou vous pouvez la télécharger (sans frais) en cliquant ici. Selon la disponibilité, les locations pour allers simples peuvent être autorisées vers certaines villes du Canada.

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Mexique :  Les véhicules loués de cette succursale ne sont pas autorisés à circuler au Mexique.