Options excédentaires

La réduction de franchise ou la franchise nulle, disponibles dans les succursales participantes, sont des couvertures facultatives qui réduisent davantage l'excès standard.

réduit l’excès standard. Veuillez cliquer ici pour obtenir plus de renseignements.

Les succursales Avis acceptent les cartes de crédit Avis, American Express, MasterCard et Visa. Au début de votre location, une carte de crédit physique ou une carte de débit doit être présentée au début de la location. Votre carte doit indiquer votre nom, votre signature et votre numéro de carte, ainsi que le logo applicable. Le titulaire de la carte doit être le locataire et être présent lors de la prise en charge du véhicule.

Avis n'accepte pas les cartes bancaires libellées au titulaire de la carte, et n'accepte pas les cartes prépayées ou les cartes à valeur stockée rechargeables, les cartes d'argent de voyage et les cartes EFTPOS. Avis n'accepte pas non plus les cartes présentées sur les téléphones et les montres et ne permet pas les modes de paiement sans contact comme payWave.

À la fin de la location, certaines succursales Avis accepteront une carte prépayée ou une carte à valeur stockée rechargeable comme mode de paiement final.

Remarque : Les frais de transaction par carte de crédit ou de débit sont de 2,53 % pour Visa et MasterCard et de 3,57 % pour American Express (incluant la TPS) au moment de la prise en charge.

Avis Nouvelle-Zélande peut exiger d'un client louant un véhicule qu'il remplisse un formulaire de Conditions requises pour louer un véhicule et de fournir des pièces d’identité supplémentaires si c’est jugé nécessaire ou approprié ou conformément à la loi en vigueur. Veuillez consulter la Politique de Conditions requises pour louer un véhicule.

Veuillez consulter les Politiques sur les cartes de crédit

Le conducteur doit (i) détenir un permis de conduire complet, valide et approprié lorsqu’il le conduit (et non un permis d’apprenti, provisoire ou rose); et (ii) avoir un permis de conduire international (PPI) ou une traduction officielle (si le permis n’est pas en alphabet romain).

Les permis de conduire roses de la Nouvelle-Zélande indiqueront les mots « Limited », « Alcohol Interlock » ou « Zero Alcohol Limit ». Avis ne louera pas aux clients qui ont un permis de conduire rose.
Un permis de conduire international n’est pas un document autonome et il doit être transporté avec votre permis de conduire national valide afin de le valider.

Le permis de conduire numérique n’est pas accepté en Australie. Vous devez présenter un permis de conduire physique (plastique).

Les permis de conduire chinois sont acceptables tant qu'ils sont accompagnés d'une traduction intégrale en anglais d'un traducteur agréé. Cela comprend également une traduction notariée faite en Chine.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Tous les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions d'âge et de permis de conduire que le locataire. Des frais quotidiens peuvent être facturés pour chaque Conducteur additionnel.

Pour de plus amples renseignements, consultez notre Politique sur les conducteurs additionnels ici.

Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.

L'âge minimum requis pour louer ou conduire un véhicule Avis est 21 ans. Des surtaxes de jeune conducteur pourraient s’appliquer.

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en appelant le centre des réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible).

Pour les réservations Payer maintenant, en fonction du moment de l’annulation, des frais d’annulation ou des frais de non-annulation pourront vous être facturés.

• Si vous devez annuler au moins 24 heures avant l’heure de votre prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 86,25 NZD.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 172,50 NZD.
• Si la valeur de la réservation est inférieure aux frais d'annulation, aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
• Si vous n'annulez pas votre réservation avant l'heure de prise en charge et que si ne prenez pas possession du véhicule à la date de prise en charge, les frais pour défaillance de l'intégralité du montant prépayé seront perdus.
• Les montants indiqués ci-dessus comprennent la TPS.
• Pour les réservations de « paiement au comptoir », aucune annulation ou pas de frais de défaillance ne s’appliquent.

Le prix de location du véhicule est calculé en fonction des dates et heures de début et de fin demandées, de la ou des succursales de location et du type de véhicule que vous demandez. Sauf indication contraire, le prix comprend également tous les coûts que vous devez payer (par exemple, les frais d’administration, la TPS, les frais d’immatriculation du véhicule [FIV] et les suppléments de location).

Avis Australie peut exiger d'un client louant un véhicule qu'il remplisse un formulaire de Conditions requises pour louer un véhicule et de fournir des pièces d’identité supplémentaires si c’est jugé nécessaire ou approprié ou conformément à la loi en vigueur. Pour de plus amples renseignements et pour télécharger le formulaire, veuillez cliquer ici : https://www.avis.co.au/en/rental-qualification-policy

Les clients souhaitant voyager entre les îles du Nord et du Sud sont autorisés à utiliser le traversier, reliant les îles à travers le détroit de Cook, avec les véhicules de location Avis.

• Le client est responsable de réserver les billets de traversier pour les véhicules et les passagers.
• Une période de location minimum peut s’appliquer.
• La location peut commencer et se terminer dans une succursale Avis quelconque de NZ (assujetti à la disponibilité des véhicules).

Nous recommandons à nos clients de réserver la traversée en traversier dès que possible pour obtenir la date de traversée souhaitée.

Vous trouverez plus d'informations ici.

Restrictions d’utilisation de la région

Des restrictions peuvent s'appliquer si vous avez l'intention de sortir le véhicule de la région dans laquelle vous l'avez pris en charge. Les conditions de conduite et les restrictions de la région peuvent varier entre succursales; vous devez donc contacter la succursale de prise en charge avant la date de votre location pour obtenir plus d'informations. Pendant la saison de ski, les véhicules ne peuvent pas être conduits au-dessus de la limite des neiges (sauf avis contraire). Veuillez contacter votre succursale pour obtenir plus d'informations.

Là où sa conduite est autorisée et là où elle ne l'est pas

Vous et tout Conducteur autorisé ne devez pas, à moins d'obtenir une autorisation écrite d'Avis, conduire ou emmener le Véhicule :

DANS LE QUEENSLAND

• Sur la route Nº 27 : au-delà de Chillagoe en direction de l'ouest

• Sur la route Nº 1 : au-delà de Normanton en direction du sud et pas plus loin que Karumba au nord

• Au-delà de Cooktown au nord et de Lakeland à l'ouest et pas plus loin que Cape Tribulation au nord, sur la route côtière

• Sur une route côtière au nord de Cape Tribulation, sauf si le véhicule est un véhicule à quatre roues motrices

• Sur la piste Bloomfield au nord de Cape Tribulation

EN NOUVELLE-GALLES DU SUD

• Au-delà de la limite des neiges, soit Jindabyne, de début juin à fin septembre

À VICTORIA

• Au-delà de la limite des neiges, soit à Bright, de début juin à fin septembre

EN AUSTRALIE OCCIDENTALE

• Sur les routes Kalumburu Road, Tanami Road, Canning Stock Route, Gunbarrel Highway et Holland Track

• Sur Gibb River Rd, Broome-Cape Leveque Rd, Bungle Bungles, Karijini National Park et Windjana Gorge, sauf si le véhicule est à quatre roues motrices

DANS LE TERRITOIRE DU NORD

• Péninsule de Gove

• Sur Jim Jim Falls Road vers Jim Jim Falls et Twin Falls

Modalités et conditions Payer maintenant

Conditions de réservation

• Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives précises à la location s'appliquent. Vous devez également accepter les modalités et conditions de location (contrat de location) à moins que vous ne soyez un membre Avis Preferred et que vous ayez opté pour le contrat de location cadre. Vous devez vous conformer à nos conditions de location. Le nom complet sur la réservation doit correspondre au nom de la personne qui prend en charge le véhicule tel que validé sur son permis de conduire, sur sa carte de crédit et sur sa carte de débit. Si les noms ne correspondent pas, cela peut être considéré par Avis comme une modification non autorisée à votre réservation Payer maintenant et Avis peut être tenue d’annuler et de refaire la réservation aux tarifs alors en vigueur (y compris les frais d’annulation raisonnables et applicables).

Payer maintenant et Payer à la succursale

• Avec les réservations Payer maintenant vous payez pour la période de location et les extra optionnels lorsque vous réservez. Tous les extras facultatifs ne peuvent pas être pré-payés. Les options qui ont été réservées, mais qui ne peuvent pas être pré-payées seront désignées comme Payer à la succursale et les conditions concernant Payer à la succursale peuvent s'appliquer.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à la fin de la période de location et doivent être payés à la succursale appropriée (par exemple, frais de carburant et prolongation de votre période de location, cependant, nous ne pouvons pas garantir que votre tarif de location de voiture prépayée quotidien s’appliquera).
• Préautorisations :

  Au début de votre location, les fonds correspondant aux frais de location estimés et à une autorisation préalable supplémentaire de 200,00 NZD seront retenus sur votre carte de crédit/débit.  Vous devez utiliser une carte de paiement approuvée qui est à votre nom et qui contient suffisamment de fonds disponibles.

  • Une autorisation préalable retient des fonds dans votre compte.  Une fois qu’une autorisation préalable a été retenue, vous ne pourrez pas utiliser cet argent.
  • Les montants de paiement final seront traités à la fin de votre location et, le cas échéant, la partie inutilisée de l'autorisation préalable vous sera rendue.  Selon votre banque, l’argent est habituellement libéré dans les 7 à 10 jours ouvrables.  Avis ne pourra être tenu pour responsable des frais de découverts. 

Modifier votre réservation - tous les types de réservations

• Vous pouvez changer votre réservation (si c’est une réservation Payer maintenant ou Payer à la succursale) à tout moment avant le jour où vous devez prendre en charge le véhicule en téléphonant aux réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible). Nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation révisée confirmant vos nouveaux détails de réservation et le nouveau montant à payer à votre adresse courriel fournie lors de la réservation.
• Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie de votre paiement. Cela n'enlève rien à vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris la loi du consommateur de la Nouvelle-Zélande.

Annulations - tous les types de réservations

• Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant le jour où vous devez prendre possession de votre véhicule en appelant le centre des réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible).
• En fonction du moment de l’annulation, des frais d’annulation ou des frais de non-annulation pourront vous être facturés.
• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, car il est nécessaire pour toute modification et annulation. Toute modification ou annulation de votre réservation prépayée doit être effectuée sur Avis.co.nz ou en appelant le centre des réservations.
• Si vous devez annuler au moins 24 heures avant l’heure de votre prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 86,25 NZD.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 172,50 NZD.
• Si la valeur de la réservation est inférieure aux frais d'annulation, aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
• Si vous n'annulez pas votre réservation avant l'heure de prise en charge et que si ne prenez pas possession du véhicule à la date de prise en charge, les frais pour défaillance de l'intégralité du montant prépayé seront perdus.
• Les montants indiqués ci-dessus comprennent la TPS et les frais. Des frais additionnels de carte pourraient s'appliquer.

Mode de paiement

• Avis accepte généralement les cartes de crédit Visa, Master Card et American Express. Toutefois, certaines succursales peuvent ne pas accepter tous les types de cartes. Frais de transaction pour carte peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les modalités des frais de transaction par carte pour plus d'informations.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
• Les cartes de débit ou les paiements en espèces peuvent être utilisés à la fin de la période de location pour le paiement de frais supplémentaires.
• Les coupons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation Payer maintenant.
• Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations Payer maintenant.

Tarifs

• Le tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Toute modification de votre réservation confirmée peut entraîner un taux différent facturé.
• Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires sont définis dans les modalités et conditions standards de location qui peuvent être téléchargées via le site web d'Avis.

Conditions de location

• Vous devez apporter votre numéro de réservation ou votre courriel de confirmation de réservation avec vous.  Cela aidera la succursale à trouver vos coordonnées afin que vous puissiez prendre la route rapidement que possible. Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
  

La collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre avis de confidentialité qui se trouve sur notre site Web ou dans les modalités et conditions du contrat de location et de la Privacy Act 1993.

Le prix de location du véhicule est calculé en fonction des dates et des heures de début et de fin demandées, du ou des succursales de location, du temps que vous louez et du type de véhicule que vous demandez.

Au cours de l’année, Avis offre des taux de transferts réduits. Les taux de transfert peuvent varier de 1,00 $ à 30,00 $ NZD par jour.
Bien qu’Avis s’efforcera de vous fournir le groupe de véhicules sélectionné, vous devrez peut-être conduire un autre véhicule en raison des obligations opérationnelles.
Les changements apportés à la restitution du véhicule à une autre succursale que celle que vous sélectionnez entraîneront la modification de la réservation au tarif quotidien en vigueur qui sera considérablement supérieur au prix annoncé. 
Un supplément pour les allers simples ou d’autres frais s’appliqueront.

Sauf indication contraire, le prix comprend également tous les coûts que vous devez payer, par exemple la TPS et les frais frais portuaires et aéroportuaires.

Avis Nouvelle-Zélande peut exiger d'un client louant un véhicule qu'il remplisse un formulaire de Conditions requises pour louer un véhicule et de fournir des pièces d’identité supplémentaires si c’est jugé nécessaire ou approprié ou conformément à la loi en vigueur. Pour de plus amples renseignements et pour télécharger le formulaire, veuillez cliquer ici : https://www.avis.co.nz/en/rental-qualification-policy

View the Avis Rental terms and conditions.

Les voitures ne peuvent pas quitter la Nouvelle-Zélande.