Excess Options

Excess Reduction (ER) or Zero Excess (ZE), available at participating locations, are optional coverages that further reduce the standard excess.

reduces the standard excess. Please click here for further information.

Avis accepted cards include; Visa, MasterCard, American Express and an Avis Charge Card. At the start of your rental, a physical credit and or a debit card must be presented. Your card must show your name, signature and card number, with applicable logo. The cardholder must be the renter and present when collecting the vehicle.

Avis does not accept, bank cards worded cardholder, nor accepts prepaid or reloadable store value cards, travel money cards and EFTPOS cards. Avis also does not accept cards presented on phones/watches and doesn't allow contactless payment methods such as pay-wave.

At the end of the rental, some Avis locations will accept a prepaid or reloadable stored value card as a final form of payment.

Please Note: Credit card and or debit cards are subject to a card transaction fee of 2.53% for Visa and MasterCard and American Express 3.57% (including GST) at time of pick-up and payment.

Avis New Zealand may require a customer renting a vehicle to complete a Rental Qualification Form and provide additional identification as it deems necessary or appropriate or in accordance with applicable law. Please see Rental Qualification Policy.

Please see Credit Card Policies

The Driver must (i) hold a full, current and valid driving licence appropriate for the vehicle class while they are using the vehicle. (not being a learner’s, provisional or Pink licence) and (ii) have an International Driving Permit (IDP) or official translation (if licence is not in Roman alphabet).

New Zealand issued Pink licences will state the words Limited, Alcohol Interlock or Zero Alcohol Limit on them. Avis will not rent to a Pink licenced customer.
An International Driving Permit is not a stand-alone document and this must be carried with your valid domestic driving licence for it to be valid.

Digital drivers licence from Australia are not accepted. You must present a physical (plastic) drivers licence.

Chinese licences are acceptable as long as they are also accompanied with a full English translation from an approved translator. This also includes a notary translation done in China.

Information not available at this time, please check at time of rental.

Information not available at this time, please check at time of rental.

Public liability insurance is in accordance with the insurance laws of the country.  Customer may inquire at the time of rental for additional information of the benefits, conditions and acceptance.

Note: Some credit cards provide insurance coverage, with certain limitations, as a benefit of using the card to rent vehicles.  The customer is advised to contact the card issuer before the rental.  Any waiver must be discussed directly with the location upon arrival.

All additional drivers must meet the same minimum age & drivers licence requirements as the main renter. Each Additional Driver may be charged a daily fee.

For further information, view our Additional Driver policy here.

Extensions or late returns result in additional charges.

The minimum age to rent a vehicle is 21 years of age. A Young Driver Surcharge may apply.

You may cancel your booking at any time by calling reservations or managing your booking online.

For Pay Now reservations, depending on when you cancel, you will be charged a cancellation or no-show fee.

• If you need to cancel at least 24 hours prior to your scheduled pick-up time, you will be refunded the pre-paid amount less a cancellation fee of up to $86.25 NZD.
• If you need to cancel within 24 hours prior to the scheduled pick-up time, you will be refunded the pre-paid amount less a cancellation fee of up to $172.50 NZD.
• If the value of the reservation is less than the cancellation fee, you will not be charged any further amount and will not be entitled to any refund.
• If you fail to cancel your reservation prior to the pick-up time and do not collect the vehicle on the pick-up date, a no show fee of the entire prepaid amount will be forfeited.
• Amounts indicated above are inclusive of GST.
• For 'Pay at Counter' reservations, no cancellation and or no show fee applies

Estimated Total includes base rate, taxes (GST) and surcharges. If a discount coupon has been used on your reservation the discounted value will also be calculated in the Estimated Total. Optional insurance coverages, GPS, Child Safety Seats, and one-way fees will also be calculated in the total, where applicable. Items such as credit/debit card transaction fees and petrol are not included in the Estimated Total.

To ensure a seamless start to your journey, our vehicles are rented with a full tank of fuel. It would be appreciated if the vehicle was also returned with a full tank, however if this is not possible, a refuelling charge will be applicable. The option of pre-paid fuel is on offer at select locations and the exact rate of the refuelling charge will be available upon vehicle collection. Electric Vehicles must be returned with at least 77% charge, or you'll incur a recharge fee. 

• You may change your booking (whether a Pay Now or Pay at Counter booking) any time before the day you are due to pick-up the vehicle by calling reservations or managing your booking online (if available). We will send you a revised booking confirmation email confirming your new booking details. For Pay Now reservations, the additional amount to be paid will be charged at time of rental pick up.
• For Pay Now reservations, if you return the vehicle before the original return date (early return), you will not be refunded any portion of your payment. This does not detract from your rights as a consumer under applicable consumer protection legislation, including the New Zealand Consumer Law.
• Modifying or returning your vehicle to a different location, changing the dates or the rental duration, will result in the reservation being recalculated at the new daily rates and any applicable one way fees or other charges may apply.

Customers travelling between the North and South Islands are permitted to take Avis rental vehicles on the Inter-Island ferries across Cook Strait.

• It is the customer's responsibility to book vehicle and passenger ferry tickets
• A minimum hire period may apply
• Rental can start and finish at any Avis location in NZ (subject to vehicle availability)

We recommend that our customers book the ferry crossing at their earliest convenience to secure the desired crossing date.

Further information and details may be found here.

Modalités et conditions Payer maintenant

Conditions de réservation

• Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives précises à la location s'appliquent. Vous devez également accepter les modalités et conditions de location (contrat de location) à moins que vous ne soyez un membre Avis Preferred et que vous ayez opté pour le contrat de location cadre. Vous devez vous conformer à nos conditions de location. Le nom complet sur la réservation doit correspondre au nom de la personne qui prend en charge le véhicule tel que validé sur son permis de conduire, sur sa carte de crédit et sur sa carte de débit. Si les noms ne correspondent pas, cela peut être considéré par Avis comme une modification non autorisée à votre réservation Payer maintenant et Avis peut être tenue d’annuler et de refaire la réservation aux tarifs alors en vigueur (y compris les frais d’annulation raisonnables et applicables).

Payer maintenant et Payer à la succursale

• Avec les réservations Payer maintenant vous payez pour la période de location et les extra optionnels lorsque vous réservez. Tous les extras facultatifs ne peuvent pas être pré-payés. Les options qui ont été réservées, mais qui ne peuvent pas être pré-payées seront désignées comme Payer à la succursale et les conditions concernant Payer à la succursale peuvent s'appliquer.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à la fin de la période de location et doivent être payés à la succursale appropriée (par exemple, frais de carburant et prolongation de votre période de location, cependant, nous ne pouvons pas garantir que votre tarif de location de voiture prépayée quotidien s’appliquera).
• Préautorisations :

  Au début de votre location, les fonds correspondant aux frais de location estimés et à une autorisation préalable supplémentaire de 200,00 NZD seront retenus sur votre carte de crédit/débit.  Vous devez utiliser une carte de paiement approuvée qui est à votre nom et qui contient suffisamment de fonds disponibles.

  • Une autorisation préalable retient des fonds dans votre compte.  Une fois qu’une autorisation préalable a été retenue, vous ne pourrez pas utiliser cet argent.
  • Les montants de paiement final seront traités à la fin de votre location et, le cas échéant, la partie inutilisée de l'autorisation préalable vous sera rendue.  Selon votre banque, l’argent est habituellement libéré dans les 7 à 10 jours ouvrables.  Avis ne pourra être tenu pour responsable des frais de découverts. 

Modifier votre réservation - tous les types de réservations

• Vous pouvez changer votre réservation (si c’est une réservation Payer maintenant ou Payer à la succursale) à tout moment avant le jour où vous devez prendre en charge le véhicule en téléphonant aux réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible). Nous vous enverrons un courriel de confirmation de réservation révisée confirmant vos nouveaux détails de réservation et le nouveau montant à payer à votre adresse courriel fournie lors de la réservation.
• Si vous restituez le véhicule avant la date de restitution originale (retour à l'avance), vous ne serez remboursé d'aucune partie de votre paiement. Cela n'enlève rien à vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, y compris la loi du consommateur de la Nouvelle-Zélande.

Annulations - tous les types de réservations

• Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant le jour où vous devez prendre possession de votre véhicule en appelant le centre des réservations ou en gérant votre réservation en ligne (si disponible).
• En fonction du moment de l’annulation, des frais d’annulation ou des frais de non-annulation pourront vous être facturés.
• Conservez votre numéro de confirmation de réservation, car il est nécessaire pour toute modification et annulation. Toute modification ou annulation de votre réservation prépayée doit être effectuée sur Avis.co.nz ou en appelant le centre des réservations.
• Si vous devez annuler au moins 24 heures avant l’heure de votre prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 86,25 NZD.
• Si vous devez annuler 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, vous serez remboursé du montant prépayé, moins des frais d’annulation jusqu’à concurrence de 172,50 NZD.
• Si la valeur de la réservation est inférieure aux frais d'annulation, aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
• Si vous n'annulez pas votre réservation avant l'heure de prise en charge et que si ne prenez pas possession du véhicule à la date de prise en charge, les frais pour défaillance de l'intégralité du montant prépayé seront perdus.
• Les montants indiqués ci-dessus comprennent la TPS et les frais. Des frais additionnels de carte pourraient s'appliquer.

Mode de paiement

• Avis accepte généralement les cartes de crédit Visa, Master Card et American Express. Toutefois, certaines succursales peuvent ne pas accepter tous les types de cartes. Frais de transaction pour carte peuvent s'appliquer. Veuillez consulter les modalités des frais de transaction par carte pour plus d'informations.
• Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
• Les cartes de débit ou les paiements en espèces peuvent être utilisés à la fin de la période de location pour le paiement de frais supplémentaires.
• Les coupons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation Payer maintenant.
• Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations Payer maintenant.

Tarifs

• Le tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Toute modification de votre réservation confirmée peut entraîner un taux différent facturé.
• Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires sont définis dans les modalités et conditions standards de location qui peuvent être téléchargées via le site web d'Avis.

Conditions de location

• Vous devez apporter votre numéro de réservation ou votre courriel de confirmation de réservation avec vous.  Cela aidera la succursale à trouver vos coordonnées afin que vous puissiez prendre la route rapidement que possible. Votre tarif total est déterminé sur la base des informations fournies lors de la réservation.
  

La collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements, y compris les renseignements pouvant vous identifier personnellement, fournis relativement aux paiements pour nos services et nos produits, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom par l'intermédiaire d'un service de paiement, sont soumises à notre avis de confidentialité qui se trouve sur notre site Web ou dans les modalités et conditions du contrat de location et de la Privacy Act 1993.

Le prix de location du véhicule est calculé en fonction des dates et des heures de début et de fin demandées, du ou des succursales de location, du temps que vous louez et du type de véhicule que vous demandez.

Au cours de l’année, Avis offre des taux de transferts réduits. Les taux de transfert peuvent varier de 1,00 $ à 30,00 $ NZD par jour.
Bien qu’Avis s’efforcera de vous fournir le groupe de véhicules sélectionné, vous devrez peut-être conduire un autre véhicule en raison des obligations opérationnelles.
Les changements apportés à la restitution du véhicule à une autre succursale que celle que vous sélectionnez entraîneront la modification de la réservation au tarif quotidien en vigueur qui sera considérablement supérieur au prix annoncé. 
Un supplément pour les allers simples ou d’autres frais s’appliqueront.

Sauf indication contraire, le prix comprend également tous les coûts que vous devez payer, par exemple la TPS et les frais frais portuaires et aéroportuaires.

Avis Nouvelle-Zélande peut exiger d'un client louant un véhicule qu'il remplisse un formulaire de Conditions requises pour louer un véhicule et de fournir des pièces d’identité supplémentaires si c’est jugé nécessaire ou approprié ou conformément à la loi en vigueur. Pour de plus amples renseignements et pour télécharger le formulaire, veuillez cliquer ici : https://www.avis.co.nz/en/rental-qualification-policy

View the Avis Rental terms and conditions.

Les voitures ne peuvent pas quitter la Nouvelle-Zélande.